Despacho de Productos – Optimastore.cl

En Optimastore.cl nos preocupamos de que recibas tus productos de forma segura y en los plazos comprometidos. A continuación, te detallamos nuestras políticas de despacho:

Condiciones de despacho y entrega

  • Podrás elegir las condiciones de despacho y entrega entre las opciones disponibles en nuestro sitio web.
  • Los plazos de entrega se consideran en días hábiles según el calendario oficial chileno.
  • Los plazos se cuentan desde que Optimastore.cl confirma la orden de compra y emite la boleta.
  • No realizamos despachos a casillas de correos, salvo que se indique expresamente en el proceso de compra.

Entrega en domicilio

  • Si vives en un edificio, condominio o recinto con conserjería, autorizas que tu pedido pueda ser entregado al recepcionista de turno en caso de no encontrarse un adulto en el domicilio.
  • Si no autorizas esta modalidad, deberás informarlo expresamente en el proceso de compra al ingresar tus datos de despacho.

Transporte y revisión de productos

  • Los productos serán entregados a través de transportistas externos.
  • Una vez confirmado el pedido, será procesado y coordinado desde nuestro centro logístico.
  • Al momento de la entrega, es requisito indispensable que la persona que recibe:
    • Sea mayor de edad.
    • Presente su cédula de identidad.
    • Revise que el paquete no tenga roturas, daños o signos de manipulación.
    • Una vez conforme, firme el documento que acompaña el despacho.
  • En caso de rechazo de la entrega, el motivo debe ser indicado en el documento de transporte y se debe informar a 📧 contacto@optimastore.cl para gestionar la solución correspondiente.

Envíos parciales

Si tu compra contiene productos almacenados en diferentes bodegas, podrán ser despachados en forma independiente y con fechas distintas de entrega.

Cobertura de despachos

  • Despacho a todo Chile: Trabajamos con transportistas como Chilexpress, Bluexpress y Starken, entre otros. Al momento de la compra podrás seleccionar el que más te acomode.
  • Despacho gratis en la Región Metropolitana: Contamos con envío gratuito en zonas seleccionadas de la RM por compras superiores a los $100.000 (clp)

Retiro de pedidos

Puedes retirar tus productos en nuestra bodega, ubicada en Arturo Prat 1756, of 109, Santiago revia coordinación, de Lunes a Viernes desde las 9:30 hasta las 17:30 horas.