Política de Privacidad – Optimastore.cl

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://www.optimastore.cl.

Información personal que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo:

  • Tipo de navegador web
  • Dirección IP
  • Zona horaria
  • Cookies instaladas en tu dispositivo

Mientras navegas, también recopilamos información sobre:

  • Páginas o productos que visitas
  • Sitios web o términos de búsqueda que te refieren a nuestro sitio
  • Cómo interactúas con Optimastore.cl

A esta información la denominamos Información del Dispositivo.

Tecnologías utilizadas para recopilar información del dispositivo:

  • Cookies: archivos de datos en tu dispositivo, que pueden incluir un identificador único anónimo.
  • Archivos de registro: rastrean acciones en el sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de internet, páginas de referencia/salida y fecha/hora.

Además, cuando realizas una compra o intentas hacerlo, recopilamos información como:

  • Nombre completo
  • Dirección de facturación y envío
  • Información de pago (tarjetas de crédito/débito, transferencias u otros métodos aceptados)
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono

A esta información la llamamos Información del Pedido.

Cuando mencionamos Información Personal, nos referimos tanto a Información del Dispositivo como a Información del Pedido.

Cómo usamos tu información personal

  • Procesar pedidos: gestionar pagos, coordinar envíos, emitir facturas y confirmaciones.
  • Comunicación: contactarte en caso necesario respecto a tu compra.
  • Prevención de fraudes: revisar pedidos para detectar posibles riesgos.
  • Marketing: según tus preferencias, enviarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
  • Optimización del sitio: mejorar tu experiencia en Optimastore.cl.

Compartiendo tu información personal

Compartimos tu información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesadores de pago, empresas de logística, entre otros).

También utilizamos Google Analytics para entender cómo nuestros clientes usan Optimastore.cl. Puedes conocer cómo Google maneja tus datos en: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/.

Finalmente, podemos compartir tu información si es requerido por:

  • Leyes y regulaciones aplicables
  • Citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales
  • Protección de nuestros derechos legales

Publicidad personalizada

Podemos usar tu información para mostrarte anuncios o promociones que consideramos de tu interés.
Ejemplos:

  • Facebook
  • Google Ads

Tus derechos

Si eres residente en la Unión Europea, tienes derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
  • Solicitar correcciones, actualizaciones o eliminación de tus datos

Si deseas ejercer estos derechos, escríbenos a 📧 contacto@optimastore.cl.

Ten en cuenta que tu información puede ser transferida fuera de Europa, incluyendo a servidores en Canadá y Estados Unidos.

Retención de datos

Cuando realizas una compra en nuestro sitio, mantenemos tu Información de Pedido en nuestros registros, a menos que nos solicites su eliminación.

Menores

Optimastore.cl no está dirigido a personas menores de 18 años.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requerimientos legales u operativos.

Contacto

Si tienes preguntas o necesitas más información sobre nuestra Política de Privacidad, contáctanos a:
📧 contacto@optimastore.cl